Áp lực cạnh tranh và sự dịch chuyển kênh bán lẻ: Góc nhìn từ các nhà phân phối và điểm bán lẻ truyền thống

Chuyện gì đang xảy ra?

Thị trường bán lẻ Việt Nam đang chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ với việc các chuỗi bán lẻ hiện đại tiếp tục mở rộng, đồng thời kênh thương mại điện tử, đặc biệt là TikTok Shop, ngày càng chiếm lĩnh thị phần. Trong bối cảnh này, các điểm bán lẻ truyền thống (GT) và siêu thị mini đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng gia tăng. Một số báo cáo gần đây cho thấy sự tăng trưởng chậm lại của các ngành hàng thiết yếu truyền thống, trong khi các ngành hàng mới nổi như sản phẩm chăm sóc cá nhân cao cấp và thực phẩm chức năng lại có dấu hiệu tăng trưởng khả quan. Các nhà phân phối cũng đang phải điều chỉnh chiến lược để thích ứng với sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, tập trung vào việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Vì sao điều này quan trọng?

Sự dịch chuyển này có tác động sâu sắc đến toàn bộ hệ sinh thái FMCG. Đối với người tiêu dùng, họ có nhiều lựa chọn hơn, tiếp cận sản phẩm dễ dàng hơn và có khả năng được hưởng nhiều ưu đãi hơn. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra thách thức trong việc tìm kiếm thông tin đáng tin cậy và phân biệt giữa các kênh mua sắm. Đối với các nhà phân phối, việc duy trì mối quan hệ bền chặt với các điểm bán truyền thống trong khi phải cân đối nguồn lực cho các kênh mới là một bài toán khó. Các thương hiệu nhỏ có thể gặp khó khăn hơn trong việc tiếp cận điểm bán, nhưng lại có cơ hội bứt phá trên các nền tảng số nếu có chiến lược phù hợp.

Ảnh hưởng đến kênh GT/MT như thế nào?

Kênh GT (General Trade - kênh truyền thống bao gồm các tiệm tạp hóa, chợ dân sinh) đang chịu áp lực lớn nhất. Các tiệm tạp hóa truyền thống có nguy cơ mất khách hàng vào tay các siêu thị mini và các sàn thương mại điện tử, đặc biệt là đối với các mặt hàng có biên lợi nhuận mỏng. Các siêu thị mini, dù có lợi thế về sự tiện lợi và hiện đại hơn, cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các chuỗi lớn như Bách Hóa Xanh, WinMart+. Các kênh MT (Modern Trade - kênh hiện đại bao gồm siêu thị, đại siêu thị) tuy có quy mô lớn nhưng cũng phải liên tục đổi mới để giữ chân khách hàng và tối ưu hóa chi phí vận hành. Các nhà phân phối phục vụ kênh GT đang phải đối mặt với việc giảm số lượng đơn hàng và áp lực chiết khấu. Ngược lại, các thương hiệu sản phẩm mới, có tính độc đáo hoặc tập trung vào thị trường ngách có thể tìm thấy cơ hội trên các nền tảng online hoặc thông qua các nhà phân phối linh hoạt.

LYHU góc nhìn thực chiến

Tại LYHU, chúng tôi nhận thấy rằng sự thích ứng là chìa khóa sống còn. Các nhà phân phối cần đa dạng hóa danh mục sản phẩm, không chỉ tập trung vào các mặt hàng truyền thống mà còn tìm kiếm các sản phẩm mới, có tiềm năng tăng trưởng. Việc đầu tư vào công nghệ để quản lý đơn hàng, tồn kho và hỗ trợ điểm bán là vô cùng cần thiết. Đối với các điểm bán lẻ, việc tối ưu hóa không gian trưng bày, tạo điểm nhấn cho các sản phẩm bán chạy hoặc sản phẩm độc quyền là rất quan trọng. Cân nhắc việc kết hợp bán hàng online (qua Zalo, Facebook, hoặc các sàn TMĐT nhỏ) để mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng. Các thương hiệu nhỏ nên tập trung vào việc xây dựng câu chuyện sản phẩm hấp dẫn, tìm kiếm các nhà phân phối có chiến lược rõ ràng và sẵn sàng hợp tác để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất.

Gợi ý hành động

Để vượt qua giai đoạn biến động này, các nhà bán lẻ và nhà phân phối nên:

• Ưu tiên nhóm hàng có biên lợi nhuận tốt và nhu cầu ổn định: Tập trung vào các mặt hàng thiết yếu có mức tiêu thụ đều đặn, đồng thời nghiên cứu đưa vào các sản phẩm mới, độc đáo có thể tạo sự khác biệt.
• Tối ưu hóa trưng bày và trải nghiệm khách hàng: Sắp xếp hàng hóa khoa học, dễ tìm kiếm, tạo các khu vực trưng bày hấp dẫn cho các chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mới.