Các tiệm tạp hóa Việt Nam tăng cường bán hàng qua GrabMart, ShopeeFood, Gojek

Chào các nhà phân phối, chủ tiệm tạp hóa và chủ siêu thị mini thân mến,

Trong bối cảnh thị trường bán lẻ Việt Nam đang có những chuyển dịch mạnh mẽ, việc các nền tảng giao hàng như GrabMart, ShopeeFood và Gojek ngày càng mở rộng dịch vụ hỗ trợ các điểm bán lẻ truyền thống, đặc biệt là tiệm tạp hóa, đang tạo ra một làn sóng xu hướng mới. Đây không còn là câu chuyện của riêng ngành hàng ẩm thực mà đã lan sang cả các mặt hàng tiêu dùng nhanh (FMCG).

Chuyện gì đang xảy ra?

Các nền tảng giao hàng nhanh tại Việt Nam đang tích cực mở rộng phạm vi hoạt động để hỗ trợ các tiệm tạp hóa và điểm bán lẻ truyền thống (GT) trong việc bán hàng trực tuyến. GrabMart, ShopeeFood và Gojek không chỉ dừng lại ở việc giao đồ ăn mà còn đang đẩy mạnh tích hợp các sản phẩm FMCG vào giỏ hàng của họ. Điều này cho phép các cửa hàng tạp hóa và siêu thị mini có thể tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua các ứng dụng này. Theo báo cáo thị trường, quy mô thương mại điện tử tại Việt Nam năm 2025 đã đạt khoảng 32 tỷ USD và dự kiến tiếp tục tăng trưởng hai chữ số trong năm 2026 . Sự tăng trưởng này chủ yếu được dẫn dắt bởi hành vi tiêu dùng thay đổi, đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ, những người dành nhiều thời gian trên các nền tảng số và ưa chuộng mua sắm trực tuyến . Các nền tảng này đang nỗ lực để trở thành kênh bán hàng thiết yếu, đặc biệt trong bối cảnh các hoạt động thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh và đòi hỏi sự đồng bộ hóa đa kênh . GrabFood và ShopeeFood hiện đang chiếm lĩnh thị phần lớn trong mảng giao đồ ăn, và xu hướng mở rộng sang các mặt hàng tiêu dùng nhanh được kỳ vọng sẽ tiếp tục gia tăng sự hiện diện của họ trên thị trường bán lẻ .

Vì sao điều này quan trọng?

Sự tích hợp này mang lại nhiều ý nghĩa quan trọng cho toàn bộ hệ sinh thái bán lẻ FMCG. Đối với các tiệm tạp hóa và siêu thị mini, đây là cơ hội vàng để mở rộng kênh bán hàng mà không cần đầu tư quá nhiều vào hạ tầng công nghệ hay marketing. Họ có thể tiếp cận một tệp khách hàng mới, đa dạng hơn, bao gồm cả những người trẻ tuổi, những người bận rộn và những người có thói quen mua sắm trực tuyến. Điều này giúp tăng doanh số bán hàng, cải thiện vòng quay hàng tồn kho và nâng cao khả năng cạnh tranh với các chuỗi bán lẻ hiện đại. Đối với người tiêu dùng, họ có thêm lựa chọn mua sắm tiện lợi, nhanh chóng các mặt hàng tiêu dùng hàng ngày ngay tại nhà, đặc biệt là trong bối cảnh nhu cầu về sự tiện lợi và tốc độ ngày càng cao. Đối với các nhà phân phối, đây là tín hiệu cho thấy sự thay đổi trong kênh phân phối, đòi hỏi họ cần có chiến lược linh hoạt hơn để đáp ứng nhu cầu của các điểm bán lẻ đang ngày càng số hóa. Đồng thời, các nền tảng này cũng tạo ra một thị trường cạnh tranh hơn, buộc các nhà bán lẻ truyền thống phải nhanh chóng thích ứng để không bị bỏ lại phía sau .

Ảnh hưởng đến kênh GT/MT như thế nào?

Kênh GT (General Trade), bao gồm các tiệm tạp hóa và siêu thị mini, sẽ chịu tác động mạnh mẽ nhất. Các điểm bán này có cơ hội tiếp cận khách hàng mà trước đây họ khó có thể tiếp cận thông qua các kênh truyền thống. Việc bán hàng qua GrabMart, ShopeeFood, Gojek giúp họ thu hẹp khoảng cách với kênh MT (Modern Trade), vốn đã có lợi thế về công nghệ và khả năng tiếp cận khách hàng trực tuyến. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra thách thức về việc quản lý tồn kho, chiết khấu cho nền tảng, và cạnh tranh về giá với các đối thủ khác trên cùng ứng dụng. Các nhà phân phối truyền thống cần có những điều chỉnh trong cách tiếp cận và hỗ trợ các điểm bán này, có thể là cung cấp các gói hàng hóa phù hợp với đơn hàng trực tuyến, hoặc hỗ trợ về mặt truyền thông trên các nền tảng số. Đối với các thương hiệu nhỏ và vừa, đây là cơ hội để tiếp cận thị trường rộng lớn hơn mà không cần đầu tư quá nhiều vào hệ thống phân phối riêng lẻ. Họ có thể tận dụng mạng lưới giao hàng sẵn có của các nền tảng để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng. Tuy nhiên, họ cũng cần lưu ý đến các khoản phí dịch vụ và chiết khấu của các nền tảng, cũng như cạnh tranh với các thương hiệu lớn đã có sẵn trên các ứng dụng này .

LYHU góc nhìn thực chiến

Là nền tảng phân phối sỉ FMCG hàng đầu, LYHU nhận thấy đây là một xu hướng tất yếu và mang lại nhiều lợi ích nếu các điểm bán lẻ biết cách tận dụng. Các chủ tiệm tạp hóa và siêu thị mini nên xem việc bán hàng qua GrabMart, ShopeeFood, Gojek như một kênh bổ trợ, không phải thay thế hoàn toàn kênh GT truyền thống. Điều quan trọng là phải quản lý tốt tồn kho để tránh tình trạng hết hàng hoặc tồn đọng hàng hóa. Cần có sự phân biệt rõ ràng về giá và chương trình khuyến mãi giữa kênh bán hàng tại chỗ và kênh bán hàng trực tuyến để đảm bảo lợi nhuận. Các nhà phân phối cần chủ động làm việc với các điểm bán lẻ để hiểu rõ nhu cầu của họ khi tham gia các nền tảng này. Có thể cung cấp các gói sản phẩm được đóng gói sẵn cho đơn hàng online, hoặc các chương trình hỗ trợ marketing trên ứng dụng. Đối với các thương hiệu nhỏ, đây là cơ hội để thử nghiệm sản phẩm mới, tiếp cận khách hàng mục tiêu với chi phí ban đầu thấp hơn. Tuy nhiên, cần có kế hoạch truyền thông và xây dựng thương hiệu rõ ràng để tạo sự khác biệt và giữ chân khách hàng.

Gợi ý hành động

Để thích ứng và phát triển trong xu hướng bán hàng qua các nền tảng giao hàng nhanh, các điểm bán lẻ và nhà phân phối nên cân nhắc các hành động sau:

• Ưu tiên nhóm hàng có biên lợi nhuận tốt và nhu cầu cao: Tập trung vào các mặt hàng thiết yếu, có vòng quay nhanh và biên lợi nhuận ổn định như sữa, mì gói, đồ ăn vặt, nước giải khát. Các sản phẩm có thể bán kèm hoặc tạo combo hấp dẫn cũng là một lựa chọn tốt.
• Tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm và mô tả trên ứng dụng: Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, mô tả chi tiết và hấp dẫn để thu hút khách hàng trực tuyến. Cân nhắc tạo các chương trình khuyến mãi, combo đặc biệt chỉ có trên ứng dụng để kích thích mua sắm.
• Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với nhà phân phối: Làm việc với các nhà phân phối uy tín như LYHU để đảm bảo nguồn hàng ổn định, giá cả cạnh tranh và được hỗ trợ về các chiến lược bán hàng phù hợp với xu hướng mới.