Bán hàng qua GrabMart, ShopeeFood, Gojek: Làn sóng mới cho tiệm tạp hóa Việt Nam

Chào mừng quý vị nhà phân phối, chủ tiệm tạp hóa, chủ siêu thị mini và các điểm bán lẻ truyền thống (GT) đến với bản tin cập nhật thị trường từ LYHU. Trong bối cảnh thương mại điện tử (TMĐT) ngày càng bùng nổ, việc các nền tảng giao đồ ăn nhanh như GrabMart, ShopeeFood, Gojek mở rộng tính năng bán hàng cho tiệm tạp hóa đang tạo ra những chuyển động đáng chú ý.

Chuyện gì đang xảy ra?

Trong 24-48 giờ qua, chúng tôi ghi nhận sự gia tăng rõ rệt về số lượng các tiệm tạp hóa truyền thống tích cực tham gia bán hàng trên các ứng dụng giao đồ ăn nhanh như GrabMart, ShopeeFood và Gojek. Các nền tảng này không chỉ dừng lại ở việc giao đồ ăn mà còn cho phép các cửa hàng tạp hóa đăng bán đa dạng các mặt hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) như bánh kẹo, nước giải khát, đồ dùng cá nhân, và thực phẩm đóng gói. Xu hướng này được thúc đẩy bởi nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng về sự tiện lợi, mua sắm nhanh chóng ngay tại nhà, đặc biệt là tại các khu vực đô thị.

Số liệu sơ bộ cho thấy, các tiệm tạp hóa tham gia bán hàng qua các ứng dụng này ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu trung bình từ 15-20% trong quý gần nhất. Đáng chú ý, có những cửa hàng nhỏ tại các khu dân cư đông đúc báo cáo doanh thu tăng gấp đôi nhờ việc tiếp cận được tệp khách hàng mới và phục vụ tốt hơn nhu cầu mua sắm đột xuất của người dân.

Vì sao điều này quan trọng?

Sự thay đổi này mang ý nghĩa chiến lược đối với toàn bộ hệ sinh thái bán lẻ FMCG tại Việt Nam. Đối với người tiêu dùng, đây là một bước tiến lớn về sự tiện lợi, rút ngắn khoảng cách giữa nhu cầu và khả năng tiếp cận sản phẩm. Họ có thể dễ dàng tìm thấy và đặt mua các mặt hàng thiết yếu từ cửa hàng quen thuộc gần nhà mà không cần ra ngoài, mọi lúc mọi nơi. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh nhịp sống đô thị ngày càng hối hả.

Đối với các nhà phân phối và thương hiệu FMCG, việc các kênh TMĐT giao đồ ăn nhanh mở rộng sang bán lẻ tạp hóa tạo ra một kênh bán hàng mới đầy tiềm năng. Nó không chỉ giúp tăng độ phủ và khả năng tiếp cận sản phẩm mà còn cung cấp dữ liệu hành vi tiêu dùng quý giá, giúp các nhãn hàng hiểu rõ hơn về thị trường. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra thách thức về quản lý tồn kho, logistics và đảm bảo chất lượng sản phẩm khi giao hàng nhanh.

Ảnh hưởng đến kênh GT/MT như thế nào?

Kênh bán lẻ truyền thống (GT) và các điểm bán lẻ hiện đại (MT) đang chứng kiến sự phân hóa rõ rệt. Các tiệm tạp hóa truyền thống nhanh nhạy nắm bắt xu hướng này và tích hợp bán hàng trên các ứng dụng giao đồ ăn sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn. Họ có thể mở rộng tệp khách hàng, tăng doanh số mà không cần đầu tư quá nhiều vào hạ tầng bán lẻ vật lý. Ngược lại, những cửa hàng GT chậm chân trong việc chuyển đổi số có thể đối mặt với nguy cơ mất khách vào tay các đối thủ.

Đối với các chuỗi bán lẻ hiện đại (MT) và siêu thị mini, sự cạnh tranh sẽ trở nên gay gắt hơn. Mặc dù các MT có lợi thế về quy mô và sự đa dạng sản phẩm, việc cạnh tranh với sự tiện lợi tức thời của các ứng dụng giao đồ ăn có thể là một thách thức. Các nhà phân phối cần có chiến lược phân bổ hàng hóa linh hoạt hơn, vừa đảm bảo cung ứng cho kênh GT truyền thống, vừa hỗ trợ các điểm bán tham gia vào các nền tảng số.

Các thương hiệu nhỏ, vốn gặp khó khăn trong việc tiếp cận các kênh phân phối lớn, nay có thêm cơ hội để đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng thông qua các ứng dụng này. Tuy nhiên, họ cần chú trọng vào chất lượng sản phẩm và xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn để nổi bật.

LYHU góc nhìn thực chiến

Tại LYHU, chúng tôi nhận thấy đây là một xu hướng tất yếu và mang lại cơ hội lớn cho các đối tác bán lẻ truyền thống. Để tận dụng tốt cơ hội này, các tiệm tạp hóa cần chủ động đăng ký và tối ưu hóa gian hàng trên các ứng dụng như GrabMart, ShopeeFood, Gojek. Điều này bao gồm việc cập nhật đầy đủ và chính xác danh mục sản phẩm, hình ảnh bắt mắt, giá cả cạnh tranh, và thông tin khuyến mãi hấp dẫn.

Các nhà phân phối cần xem xét việc hỗ trợ các điểm bán nhỏ trong việc tiếp cận và sử dụng các nền tảng số này. Điều này có thể bao gồm cung cấp các gói hàng hóa phù hợp với nhu cầu mua sắm nhanh, hỗ trợ thông tin về sản phẩm, hoặc thậm chí là các chương trình đào tạo cơ bản về bán hàng TMĐT. Việc xây dựng một mối quan hệ đối tác chặt chẽ, nơi nhà phân phối trở thành "cánh tay nối dài" cho các điểm bán trong kỷ nguyên số, là vô cùng quan trọng.

Đối với các thương hiệu nhỏ, đây là thời điểm vàng để thử nghiệm và mở rộng kênh bán hàng. Hãy tập trung vào việc xây dựng những sản phẩm độc đáo, chất lượng cao và có câu chuyện riêng để thu hút sự chú ý trên các nền tảng. Tận dụng các công cụ quảng bá trên ứng dụng để tăng khả năng hiển thị và tương tác với khách hàng mục tiêu.

Gợi ý hành động

Dưới đây là một vài gợi ý hành động cụ thể cho quý vị:

• Ưu tiên danh mục hàng "ăn liền" và thiết yếu: Tập trung vào các sản phẩm có nhu cầu mua sắm cao, tính tiện dụng lớn như nước giải khát, bánh kẹo, mì gói, sữa, đồ ăn vặt, và các nhu yếu phẩm hàng ngày.
• Tối ưu hóa hiển thị trên ứng dụng: Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, mô tả chi tiết và hấp dẫn. Cập nhật giá và tình trạng tồn kho thường xuyên để tránh sai sót.
• Xây dựng chương trình khuyến mãi "chớp nhoáng": Tổ chức các chương trình giảm giá, tặng kèm hấp dẫn theo khung giờ hoặc theo combo để kích thích nhu cầu mua sắm tức thời của khách hàng trên ứng dụng.