Bán hàng qua GrabMart, ShopeeFood, Gojek: Lợi ích và chiến lược cho tiệm tạp hóa

Chào mừng quý vị nhà phân phối, chủ tiệm tạp hóa, chủ siêu thị mini và các điểm bán lẻ truyền thống trên toàn quốc đến với bản tin cập nhật thị trường B2B FMCG từ LYHU. Trong bối cảnh ngành bán lẻ Việt Nam không ngừng biến đổi, việc các nền tảng giao hàng nhanh như GrabMart, ShopeeFood, Gojek ngày càng mở rộng dịch vụ hỗ trợ các tiệm tạp hóa đã tạo nên những làn sóng mới.

Chuyện gì đang xảy ra?

Trong 24-48 giờ qua, thị trường chứng kiến sự gia tăng đáng kể trong việc các nền tảng giao đồ ăn và nhu yếu phẩm trực tuyến như GrabMart, ShopeeFood, và Gojek đẩy mạnh hợp tác với các cửa hàng tạp hóa truyền thống. Các nền tảng này không chỉ cung cấp kênh bán hàng trực tuyến mới mà còn hỗ trợ các tiệm tạp hóa trong việc số hóa hoạt động, quản lý đơn hàng, và tiếp cận tập khách hàng rộng lớn hơn. Một số báo cáo nội bộ cho thấy lượng đơn hàng từ các cửa hàng tạp hóa liên kết với các ứng dụng này đã tăng trung bình 15-20% trong quý gần nhất, đặc biệt là các mặt hàng thiết yếu và đồ ăn vặt. GrabMart đang thử nghiệm các tính năng mới giúp chủ tiệm tạp hóa dễ dàng cập nhật tồn kho và giá cả theo thời gian thực, trong khi ShopeeFood và Gojek tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình giao nhận để đảm bảo tốc độ và sự hài lòng của khách hàng.

Vì sao điều này quan trọng?

Sự phát triển này có ý nghĩa chiến lược đối với toàn bộ hệ sinh thái bán lẻ FMCG. Đối với người tiêu dùng, họ có thêm lựa chọn mua sắm tiện lợi, nhanh chóng ngay tại nhà, đặc biệt là vào những giờ cao điểm hoặc khi thời tiết không thuận lợi. Đối với các nhà phân phối, đây là tín hiệu cho thấy kênh bán hàng truyền thống (GT) đang dần được số hóa và mở rộng phạm vi tiếp cận. Các nhà phân phối cần nhìn nhận các nền tảng này không chỉ là đối thủ mà còn là kênh phân phối tiềm năng mới, giúp hàng hóa tiếp cận người tiêu dùng cuối cùng một cách hiệu quả hơn. Về lâu dài, sự hợp tác này có thể định hình lại cách thức vận hành của các cửa hàng tạp hóa, từ đó tác động đến toàn bộ chuỗi cung ứng FMCG, đòi hỏi sự linh hoạt và thích ứng từ tất cả các bên.

Ảnh hưởng đến kênh GT/MT như thế nào?

Kênh GT (General Trade - kênh truyền thống) như tiệm tạp hóa đang có những cơ hội lớn để "lột xác" và tăng doanh thu nhờ bán hàng qua các ứng dụng giao hàng. Các chủ tiệm tạp hóa có thể tiếp cận được lượng khách hàng mới, những người có xu hướng mua sắm online nhiều hơn. Điều này đặc biệt có lợi cho các cửa hàng ở khu vực đông dân cư hoặc các thành phố lớn, nơi mật độ sử dụng ứng dụng giao hàng cao. Tuy nhiên, nó cũng đặt ra thách thức về việc quản lý đơn hàng, tồn kho và chất lượng dịch vụ để đảm bảo cạnh tranh. Đối với kênh MT (Modern Trade - kênh hiện đại) như siêu thị mini và các chuỗi bán lẻ, sự cạnh tranh có thể gia tăng ở phân khúc khách hàng ưa chuộng sự tiện lợi và tốc độ. Các thương hiệu nhỏ, vốn gặp khó khăn trong việc phân phối trên diện rộng, giờ đây có thể tìm thấy một lối đi mới để sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng thông qua các nền tảng này mà không cần phụ thuộc quá nhiều vào mạng lưới phân phối truyền thống.

LYHU góc nhìn thực chiến

Tại LYHU, chúng tôi nhận thấy đây là một xu hướng tất yếu và mang lại nhiều cơ hội. Các điểm bán lẻ truyền thống nên chủ động nắm bắt cơ hội này bằng cách đăng ký và tích cực tham gia bán hàng trên các nền tảng GrabMart, ShopeeFood, Gojek. Điều quan trọng là phải có sự chuẩn bị kỹ lưỡng: đảm bảo nguồn hàng ổn định, niêm yết giá cả cạnh tranh và minh bạch, đồng thời chú trọng đến chất lượng hình ảnh sản phẩm trên ứng dụng. Các nhà phân phối cần nhìn xa hơn, không chỉ cung cấp hàng hóa mà còn tư vấn cho các điểm bán về cách tối ưu hóa việc bán hàng online, có thể xem xét các chương trình hỗ trợ chiết khấu hoặc khuyến mãi đặc biệt cho các đơn hàng qua kênh này. Đối với các thương hiệu nhỏ, đây là thời điểm vàng để thử nghiệm và xây dựng nhận diện thương hiệu trên các nền tảng số, tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng mà không tốn quá nhiều chi phí ban đầu.

Gợi ý hành động

Để tận dụng tối đa xu hướng bán hàng qua GrabMart, ShopeeFood, Gojek, các nhà bán lẻ và nhà phân phối có thể xem xét các hành động sau:

• Ưu tiên nhóm hàng bán chạy: Tập trung đẩy mạnh các sản phẩm thiết yếu, đồ ăn vặt, đồ uống và các mặt hàng có biên lợi nhuận tốt trên các nền tảng này.
• Tối ưu hóa gian hàng online: Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm chất lượng cao, mô tả chi tiết và hấp dẫn, cùng với việc cập nhật tồn kho và giá cả thường xuyên để tránh sai sót.
• Phối hợp chương trình khuyến mãi: Cân nhắc các chương trình khuyến mãi kết hợp giữa cửa hàng offline và online, ví dụ: "Mua hàng tại cửa hàng tặng voucher GrabMart" hoặc "Giảm giá đặc biệt cho đơn hàng ShopeeFood đầu tiên".