Nhân sự ngành FMCG - Bán lẻ: Biến động tuyển dụng, cạnh tranh gay gắt và tác động đến điểm bán

Chào mừng quý vị nhà phân phối, chủ cửa hàng tạp hóa, siêu thị mini và các điểm bán lẻ truyền thống (GT) đến với bản tin thị trường B2B FMCG từ LYHU.

Chuyện gì đang xảy ra?

Thị trường nhân sự ngành FMCG và bán lẻ tại Việt Nam đang chứng kiến những biến động đáng chú ý trong 24-48 giờ qua. Các báo cáo mới nhất cho thấy một sự gia tăng nhẹ trong nhu cầu tuyển dụng ở các vị trí bán hàng trực tiếp (sales executive), nhân viên phát triển thị trường (trade marketing executive), và nhân viên kho vận tại các doanh nghiệp phân phối lớn. Tuy nhiên, song song đó là sự cạnh tranh gay gắt cho các vị trí quản lý cấp trung và cấp cao, đặc biệt là những người có kinh nghiệm trong việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng và quản lý dữ liệu khách hàng. Một số doanh nghiệp bán lẻ hiện đại (MT) cũng đang tích cực tìm kiếm nhân sự có kỹ năng về phân tích dữ liệu bán hàng và quản lý danh mục sản phẩm (category management) để đáp ứng xu hướng tiêu dùng ngày càng phức tạp.

Đáng chú ý, một số trang tuyển dụng lớn đã ghi nhận lượng hồ sơ ứng tuyển cho các vị trí bán thời gian hoặc cộng tác viên bán hàng tăng lên, phản ánh xu hướng tìm kiếm thêm thu nhập của người lao động trong bối cảnh kinh tế hiện tại. Các công ty trong ngành FMCG cũng đang đẩy mạnh các chương trình đào tạo nội bộ và thu hút nhân tài từ các ngành khác có liên quan đến dịch vụ khách hàng và bán lẻ.

Vì sao điều này quan trọng?

Sự biến động về nhân sự trong ngành FMCG và bán lẻ có tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của toàn bộ chuỗi giá trị. Nhu cầu tuyển dụng nhân viên bán hàng và phát triển thị trường tăng lên cho thấy các doanh nghiệp đang nỗ lực mở rộng mạng lưới phân phối và tăng cường hiện diện tại các điểm bán, đặc biệt là kênh GT truyền thống. Điều này có thể dẫn đến sự gia tăng về nguồn lực hỗ trợ cho các nhà phân phối và điểm bán lẻ, giúp họ tiếp cận với nhiều sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn hơn.

Mặt khác, sự cạnh tranh cho các vị trí quản lý cấp cao và nhân sự có kỹ năng phân tích dữ liệu lại phản ánh nỗ lực của các doanh nghiệp trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, tối ưu hóa chi phí và hiểu rõ hơn về hành vi người tiêu dùng. Điều này có thể thúc đẩy sự phát triển của các mô hình bán lẻ hiệu quả hơn, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người tiêu dùng cuối.

Ảnh hưởng đến kênh GT/MT như thế nào?

Đối với kênh GT (cửa hàng tạp hóa, siêu thị mini truyền thống), việc các doanh nghiệp FMCG tăng cường tuyển dụng nhân viên bán hàng và phát triển thị trường có thể mang lại những lợi ích nhất định. Các điểm bán có thể nhận được sự hỗ trợ thường xuyên hơn từ đội ngũ bán hàng của các thương hiệu, bao gồm việc trưng bày hàng hóa, tư vấn sản phẩm, và triển khai các chương trình khuyến mãi. Điều này giúp các cửa hàng nhỏ lẻ dễ dàng tiếp cận và quản lý hàng tồn kho hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, sự cạnh tranh nhân sự cũng có thể tạo áp lực cho các chủ cửa hàng nhỏ nếu họ đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và giữ chân nhân viên bán hàng cho chính cửa hàng của mình. Trong khi đó, các kênh bán lẻ hiện đại (MT) như siêu thị mini và chuỗi cửa hàng tiện lợi có thể hưởng lợi nhiều hơn từ việc các doanh nghiệp đầu tư vào nhân sự có kỹ năng phân tích dữ liệu. Điều này giúp họ có khả năng đàm phán tốt hơn với nhà cung cấp, tối ưu hóa danh mục sản phẩm và đưa ra các chiến lược bán hàng hiệu quả hơn, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Các nhà phân phối có thể đối mặt với cả cơ hội và thách thức. Cơ hội đến từ việc có thể tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao hơn để mở rộng hoạt động kinh doanh và phục vụ khách hàng tốt hơn. Tuy nhiên, họ cũng cần chuẩn bị cho việc cạnh tranh về nhân tài với các doanh nghiệp lớn hơn, đặc biệt là ở các vị trí đòi hỏi chuyên môn cao.

LYHU góc nhìn thực chiến

Tại LYHU, chúng tôi nhận thấy rằng sự biến động về nhân sự trong ngành FMCG và bán lẻ là một tín hiệu cho thấy thị trường đang không ngừng vận động và đòi hỏi sự thích ứng liên tục. Đối với các điểm bán lẻ truyền thống (GT), việc tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với các nhà phân phối và thương hiệu là vô cùng quan trọng. Hãy chủ động trao đổi với đội ngũ bán hàng của họ để nắm bắt các cơ hội hỗ trợ về trưng bày, khuyến mãi và thông tin sản phẩm mới.

Các nhà phân phối cần nhìn nhận đây là thời điểm để củng cố đội ngũ của mình, đầu tư vào đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên hiện tại, đồng thời có những chính sách thu hút nhân tài phù hợp. Việc nâng cao năng lực quản lý kho, tối ưu hóa lộ trình giao hàng và sử dụng công nghệ để quản lý đơn hàng sẽ giúp nhà phân phối tăng cường hiệu quả hoạt động.

Đối với các thương hiệu nhỏ, đây có thể là cơ hội để tiếp cận với những nhân sự có kinh nghiệm và đam mê với ngành FMCG, những người có thể mang lại những ý tưởng mới mẻ và giúp thương hiệu phát triển mạnh mẽ hơn trên thị trường, đặc biệt là khi các doanh nghiệp lớn đang tập trung vào các vị trí quản lý.

Gợi ý hành động

1. Ưu tiên danh mục hàng hóa thiết yếu và có biên lợi nhuận tốt: Trong bối cảnh thị trường có nhiều biến động, hãy tập trung vào các mặt hàng tiêu dùng nhanh, nhu yếu phẩm và các sản phẩm có khả năng xoay vòng vốn nhanh. Đồng thời, đánh giá lại biên lợi nhuận của từng nhóm hàng để có chiến lược nhập hàng và trưng bày phù hợp.

2. Tăng cường mối quan hệ với nhà phân phối và đội ngũ bán hàng thương hiệu: Chủ động làm việc với các đối tác để nắm bắt thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và các hình thức hỗ trợ trưng bày. Sự hợp tác chặt chẽ sẽ giúp điểm bán tối ưu hóa không gian và tăng doanh số.

3. Đầu tư vào đào tạo kỹ năng cho nhân viên tại điểm bán: Nếu có thể, hãy trang bị cho nhân viên các kỹ năng cơ bản về bán hàng, tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng để nâng cao trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng, tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.