Thị trường tuyển dụng cuối năm 2026: Kênh GT đối mặt bài toán nhân sự

Chuyện gì đang xảy ra?

Cuối năm 2026 chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ trong nhu cầu tuyển dụng trên toàn quốc, đặc biệt là tại các thành phố lớn như TP.HCM và Hà Nội. Theo khảo sát của ManpowerGroup, 52% doanh nghiệp dự kiến tăng quy mô nhân sự trong quý IV/2026, một tín hiệu tích cực cho thấy sự phục hồi và mở rộng kinh doanh sau giai đoạn biến động. Tại TP.HCM, nhu cầu tuyển dụng lên tới hàng chục nghìn vị trí mỗi tháng, tập trung chủ yếu vào các ngành bán buôn, bán lẻ và dịch vụ. Tương tự, Hà Nội cũng ghi nhận sự sôi động với hàng loạt thông báo tuyển dụng từ các khu công nghiệp đến khối dịch vụ. Các trang tuyển dụng như JobsGO, Vieclam24h, Muaban.net liên tục cập nhật hàng ngàn tin tuyển dụng cho các vị trí bán lẻ, cửa hàng, đặc biệt là nhân viên bán hàng tạp hóa. Mức lương cho các vị trí này dao động từ 7-20 triệu đồng/tháng, thậm chí cao hơn cho các vị trí quản lý. Tuy nhiên, song song với nhu cầu tuyển dụng tăng cao, tình trạng thiếu hụt nhân lực có kỹ năng phù hợp vẫn là bài toán nan giải. Nhiều doanh nghiệp cho biết họ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc, đặc biệt là những kỹ năng mềm và khả năng thích ứng với công nghệ.

Vì sao điều này quan trọng?

Sự biến động trong thị trường tuyển dụng nhân sự bán lẻ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của các điểm bán. Đối với các nhà phân phối và chủ cửa hàng, việc thiếu hụt nhân viên bán hàng có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ, giảm hiệu quả bán hàng và ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Đặc biệt với kênh GT, nơi nhân viên bán hàng đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa thương hiệu, nhà phân phối và người tiêu dùng cuối, sự thiếu hụt này càng trở nên nghiêm trọng. Nếu không có đủ nhân sự, các điểm bán có thể bỏ lỡ cơ hội tiếp cận khách hàng, dẫn đến mất doanh thu và thị phần. Hơn nữa, áp lực tuyển dụng và giữ chân nhân viên cũng làm tăng chi phí vận hành cho doanh nghiệp, ảnh hưởng đến lợi nhuận. Trong bối cảnh thị trường FMCG Việt Nam tiếp tục tăng trưởng với sự mở rộng của các chuỗi bán lẻ hiện đại và sự phục hồi của kênh truyền thống, bài toán nhân sự trở thành yếu tố then chốt quyết định sự thành bại.

Ảnh hưởng đến kênh GT/MT như thế nào?

Kênh GT, bao gồm các cửa hàng tạp hóa và siêu thị mini, đang chịu áp lực lớn nhất trong cuộc chiến nhân sự. Với đặc thù hoạt động thường ngày và yêu cầu về sự linh hoạt, các cửa hàng GT cần đội ngũ nhân viên bán hàng nhanh nhẹn, có khả năng giao tiếp tốt và hiểu biết về sản phẩm. Tuy nhiên, các vị trí này thường có mức lương chưa quá hấp dẫn và điều kiện làm việc có thể vất vả, dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc cao. Điều này khiến các cửa hàng GT khó khăn trong việc duy trì đội ngũ ổn định, ảnh hưởng trực tiếp đến việc trưng bày hàng hóa, tư vấn khách hàng và chốt đơn. Ngược lại, kênh hiện đại (MT) với các chuỗi bán lẻ lớn như Bách Hóa Xanh, Winmart+ tuy có quy trình tuyển dụng và đào tạo bài bản hơn, vẫn đối mặt với thách thức về nhân sự. Tuy nhiên, họ có lợi thế hơn trong việc thu hút ứng viên nhờ vào thương hiệu mạnh, chế độ đãi ngộ tốt hơn và môi trường làm việc chuyên nghiệp. Các thương hiệu nhỏ hoặc các nhà phân phối quy mô vừa có thể gặp bất lợi trong cuộc cạnh tranh này, buộc họ phải có những chiến lược tuyển dụng và giữ chân nhân viên sáng tạo hơn.

LYHU góc nhìn thực chiến

Tại LYHU, chúng tôi hiểu rõ những khó khăn mà các nhà phân phối và điểm bán lẻ đang gặp phải trong vấn đề nhân sự. Để vượt qua thách thức này, các điểm bán lẻ truyền thống cần tập trung vào việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và chuyên nghiệp. Điều này bao gồm việc cung cấp các khóa đào tạo về kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm và chăm sóc khách hàng, giúp nhân viên tự tin và gắn bó hơn với công việc. Bên cạnh đó, việc tối ưu hóa quy trình làm việc và ứng dụng công nghệ hỗ trợ cũng là yếu tố quan trọng. Ví dụ, sử dụng các nền tảng quản lý đơn hàng, kho hàng thông minh có thể giảm tải công việc thủ công cho nhân viên, giúp họ tập trung vào việc bán hàng và tương tác với khách hàng. Đối với các nhà phân phối, cần có những chính sách hỗ trợ điểm bán trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự, cũng như xây dựng các chương trình thi đua, khen thưởng để động viên tinh thần làm việc của đội ngũ bán hàng.

Gợi ý hành động

Để đối phó với tình hình tuyển dụng nhân sự bán lẻ đầy thách thức trong giai đoạn cuối năm 2026, các điểm bán lẻ truyền thống và nhà phân phối có thể cân nhắc các hành động sau:

• Ưu tiên đào tạo và phát triển kỹ năng cho đội ngũ nhân viên hiện tại. Đầu tư vào các khóa học về kỹ năng bán hàng, tư vấn sản phẩm, và chăm sóc khách hàng sẽ giúp nâng cao hiệu quả làm việc và sự gắn bó của nhân viên.
• Cải thiện chính sách đãi ngộ và phúc lợi. Xem xét việc điều chỉnh mức lương cạnh tranh hơn, có thêm các khoản thưởng theo hiệu suất, hoặc các phúc lợi khác như bảo hiểm, phụ cấp đi lại để thu hút và giữ chân nhân tài.
• Ứng dụng công nghệ hỗ trợ quản lý và bán hàng. Sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng, kho hàng, hoặc các công cụ giao tiếp nội bộ có thể giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm bớt gánh nặng cho nhân viên và tăng hiệu quả hoạt động tổng thể.